Assistance

Un bug, une fonction qui manque ou un blocage quelque part ? Écris-nous, nous répondons en général sous quelques jours.

Questions fréquentes

Pourquoi une seule étincelle par jour ?

C'est toute l'idée. Un petit rituel par jour, une phrase qui vaut la peine d'être gardée. Tu peux rouvrir l'étincelle du jour autant que tu veux, et demain il y en a une nouvelle.

Que sont les étincelles et comment les gagner ?

Chaque jour débloqué rapporte une étincelle. Les séries de 7 et 30 jours ajoutent un bonus, et l'option sans pub en ajoute 10 par mois. Les étincelles servent aux étincelles personnalisées : 3 pour une image, 7 pour une animation. La première est offerte. Ton bocal ne se vide jamais, ce que tu offres devient simplement plus doux.

Puis-je écrire ma propre étincelle ?

Oui. Ouvre ton bocal et touche « Offrir une étincelle ». Écris tes mots ou choisis-en une collectée, ajoute un prénom et une humeur, puis partage-la en image ou en courte animation.

Comment restaurer l'achat sans pub sur un nouvel appareil ?

Ouvre les réglages de Joysparkle, touche « Supprimer les pubs » puis « Restaurer l'achat ». Utilise le même compte Apple qu'à l'achat.

Où sont mes données ?

Uniquement sur ton appareil. Joysparkle n'a pas de comptes et n'envoie rien. Tes étincelles font partie de la sauvegarde normale de ton iPhone ou iPad.